มันเกิดขึ้นกับ Chick-fil-Aเมื่อความสัมพันธ์กับองค์กรเช่น Focus on the Family เชิญฟันเฟืองจากนักเคลื่อนไหว LGBTQ; มันเกิดขึ้นกับผู้มีอิทธิพลของ YouTube James Charlesผู้ถูกกล่าวหาว่าทรยศอดีตที่ปรึกษาของเขาและสูญเสียผู้ติดตามนับล้าน และมันก็เกิดขึ้นกับ Stephen Ross เจ้าของ Miami Dolphins หลังจากที่ผู้คนรู้ว่าเขาจัดงานระดมทุนให้ประธานาธิบดี Trump
อัลกอริธึมรักความขุ่นเคือง
การวิจัยของฉันเองได้แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรง – บวกหรือลบ – มีแนวโน้มที่จะแพร่ระบาดมากขึ้น
จากทวีต โพสต์ วิดีโอและบทความนับล้าน ผู้ใช้โซเชียลมีเดียสามารถถูกเปิดเผยได้เพียงไม่กี่คนเท่านั้น ดังนั้นแพลตฟอร์มจึงเขียนอัลกอริธึมที่ดูแลฟีดข่าวเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด ท้ายที่สุด บริษัทโซเชียลมีเดียต้องการให้คุณใช้เวลาบนแพลตฟอร์มของพวกเขาให้มากที่สุด
ความขุ่นเคืองเป็นอารมณ์เชิงลบที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วม และอัลกอริทึมก็พร้อม สำหรับการจู่โจม คนคนหนึ่งที่ทวีตความโกรธของเธอมักจะตกอยู่ในหูหนวกเป็นส่วนใหญ่ แต่ถ้าคนๆ นั้นสามารถดึงดูดการมีส่วนร่วมในขั้นต้นได้เพียงพอ อัลกอริธึมจะขยายการเข้าถึงของบุคคลนั้นโดยส่งเสริมให้บุคคลที่มีความคิดเหมือนกัน เอฟเฟกต์ก้อนหิมะเกิดขึ้น ทำให้เกิดการวนซ้ำเพื่อขยายความชั่วร้าย
บ่อยครั้งที่ความโกรธแค้นนี้อาจขาดบริบทหรือทำให้เข้าใจผิด แต่นั่นก็สามารถทำได้ในความโปรดปรานของมัน อันที่จริง ฉันพบว่าเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดบนโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากกว่าข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ดังนั้น คุณสามารถเขียนทวีตที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในฐานะวัยรุ่นใครบางคนสามารถขุดมันขึ้นมา แสดงความไม่พอใจ ทิ้งมันไปอย่างสะดวกว่าเมื่อเจ็ดหรือแปดปีที่แล้ว และอัลกอริธึมจะขยายปฏิกิริยาออกไป
ทันใดนั้นคุณถูกยกเลิก
ฮาร์ทล้มลง
เราเห็นไดนามิกนี้เล่นกับนักแสดงเควินฮาร์ตเมื่อเร็ว ๆ นี้
เมื่อมีการประกาศว่าฮาร์ตจะเป็นเจ้าภาพงานประกาศรางวัลออสการ์ปี 2019 ผู้ใช้ Twitter ได้โพสต์ทวีตแบบปรักปรำระหว่างปี 2552 ถึง 2554และเริ่มแบ่งปัน มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่า Hart ทวีตเกี่ยวกับการรักร่วมเพศ ความขุ่นเคืองนั้นรวดเร็ว
การ ตอบสนองอย่างไม่ลดละของ Hart บน Instagram ทำให้เกิดความโกรธในโลกออนไลน์
อัลกอริธึมคาดการณ์สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการตามข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าของพวกเขา ทันใดนั้น ผู้ที่มีแนวโน้มจะไม่พอใจกับคำพูดปรักปรำของ Hart มากที่สุดก็กำลังทวีตเกี่ยวกับพวกเขาไปทั่วฟีดของพวกเขา
ภายในวันที่โพสต์ Instagram ของ Hart นักแสดงประกาศว่าเขาจะถอนตัวจากการเป็นเจ้าภาพ
การยกเลิกวัฒนธรรมเป็นเพียงผลพลอยได้จากอัลกอริธึมโซเชียลมีเดียเพียงหนึ่งเดียว
ในวงกว้างมากขึ้น ผู้คนวิพากษ์วิจารณ์ว่าอัลกอริทึมเช่น YouTube ส่งเสริมโพสต์ที่แตกแยก อย่างแข็งขันอย่างไร เพื่อดึงดูดผู้คนให้ใช้เวลาออนไลน์มากขึ้น
ในปีพ.ศ. 2561 คณะกรรมการรัฐสภาอังกฤษรายงานข่าวปลอมวิพากษ์วิจารณ์ Facebook ว่า “การกำหนดเป้าหมายอย่างไม่หยุดยั้งของความคิดเห็นที่มีพรรคพวกมากเกินไป ซึ่งเล่นกับความกลัวและอคติของผู้คน”
อัลกอริทึมส่งเสริมการกระทำที่สอง
ในทางที่ผิด อัลกอริทึมแบบเดียวกับที่ยันต์ยกเลิกวัฒนธรรมสามารถฟื้นฟูผู้ให้ความบันเทิงที่ถูกยกเลิกได้จริง
ไม่กี่เดือนหลังจากการโต้เถียงของ Hart Netflix ได้ตัดสินใจสร้างสองรายการที่มีนักแสดงตลก .
เหตุใด Netflix จึงเปิดเผยตัวเองต่อการวิพากษ์วิจารณ์โดยยกระดับคนดังที่ถูกยกเลิกที่คาดคะเน?
เพราะรู้ว่าจะมีผู้ชมตลกของฮาร์ต – ในบางวงการ ความจริงที่ว่าเขาถูกยกเลิกทำให้เขาน่าดึงดูดมากขึ้น
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Netflix ยังปรับใช้อัลกอริทึม เนื่องจาก Netflix มีคลังเนื้อหาจำนวนมาก จึงปรับใช้อัลกอริทึมที่คำนึงถึงตัวเลือกและความชอบในการรับชมก่อนหน้าของผู้ใช้เพื่อแนะนำรายการและภาพยนตร์ที่เฉพาะเจาะจง
บางทีผู้ใช้เหล่านี้อาจเป็นแฟนพันธุ์แท้ของฮาร์ต หรือบางทีพวกเขาอาจมองว่าฮาร์ตเป็นเหยื่อของความถูกต้องทางการเมือง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Netflix มีข้อมูลที่ละเอียดว่าผู้ใช้รายใดมีแนวโน้มที่จะรับชมรายการเกี่ยวกับ Hart แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าเขาถูกยกเลิกในนาม
ในส่วนของ Netflix นั้นมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อย Netflix อาจรู้ในระดับหนึ่งว่าสมาชิกรายใดมีแนวโน้มที่จะถูก Hart ขุ่นเคือง ดังนั้นจึงไม่ส่งเสริมการแสดงของ Hart ให้กับคนเหล่านั้น ในขณะเดียวกัน การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์และบุคคลที่มีข้อขัดแย้งอาจส่งผลดีต่อธุรกิจ
ร่วมกัน ปรากฏการณ์ของวัฒนธรรมการยกเลิกเป็นภาพประกอบของวิธีแปลก ๆ ที่อัลกอริธึมและโซเชียลมีเดียสามารถพลิกกลับ บิดเบือน และฟื้นฟูชีวิตและอาชีพของคนดัง
Credit : brigantinesoftball.com kidsuggsonsaleus.com mobassproductions.com tulsadefcon.com dereckbishop.com jasenkavaillant.com bahisiteleriurl.com wirelessplansforkids.com skidsinthehall.com lokumrezidans.com
